Shipping and delivery

Shipping bikes is our daily bread. Your bike will arrive safely packaged, within the timeframe we specify on the website and to the address you chose when ordering. We hope that you will be satisfied with our service.

Förväntad leveranstid

Vi gör allt för att leverera din valda cykel så snart som möjligt. Den troliga leveranstiden anges alltid vid beställningen. Leveransdatumet kan dock ändras beroende på oförutsedda omständigheter (helgdagar, problem hos transportören, extraordinära naturhändelser etc.).

Frakt

Frakt till Sverige är gratis.

Vad gör jag om chauffören inte hittar mig?

Våra cyklar levereras av DHL. Chauffören ska alltid informera dig via SMS före leveransen om den ungefärliga leveranstiden inom ett tidsintervall på två timmar. Det är självklart möjligt att kontakta chauffören på hans telefon och eventuellt komma överens om en annan tid eller plats för leveransen.

När kommer cykeln att levereras?

Vår transportör, DHL, levererar paket på vardagar mellan 9:00 och 15:00. Därför är det bra att välja en leveransadress där du befinner dig under dagen. Alternativt en adress där någon kan ta emot paketet åt dig. Chauffören ska alltid informera dig via SMS före leveransen om den ungefärliga leveranstiden inom en tvåtimmarsperiod. Det är självklart möjligt att kontakta chauffören på hans telefon och eventuellt komma överens om en annan tid eller plats för leveransen.

Hur kommer jag att informeras om min beställning?

Om du har lagt en beställning hos oss kommer vi att informera dig om de olika stegen i leveransprocessen. När du har skickat din beställning får du ett e-postmeddelande. Vi meddelar dig också när vi har skickat cykeln tillsammans med ett spårningsnummer för paketet. Du kan spåra din beställning under fliken ”Spåra beställning” på vår webbplats.

Hur levereras cykeln?

För att transporten av din köpta cykel till dig ska vara så säker som möjligt packar vi varje cykel i en speciell låda – Sava safe box. Denna låda är specialdesignad för företaget Sava och garanterar maximal skydd för hela cykeln under transporten. Sava safe box är tillverkad av speciellt hård kartong. Inuti finns fästen som på ett tillförlitligt sätt förhindrar att cykeln rör sig i kartongen. Skicka endast Sava-cyklar i Sava safe box-kartonger.