Shipping and delivery
Forventet leveringstid
Vi gør alt for at levere din valgte cykel så hurtigt som muligt. Den forventede leveringstid angives altid ved bestillingen. Leveringsdatoen kan dog ændres afhængigt af uforudsete omstændigheder (helligdage, problemer hos transportøren, ekstraordinære naturbegivenheder osv.).
Forsendelsesomkostninger
Fragt til Danmark er gratis.
Hvad skal jeg gøre, hvis chaufføren ikke kan finde mig?
Vores cykler leveres af DHL. Chaufføren skal altid informere dig via SMS inden levering af pakken om det omtrentlige leveringstidspunkt inden for et tidsrum på to timer. Det er selvfølgelig muligt at kontakte chaufføren på hans telefon og eventuelt aftale et andet tidspunkt eller sted for levering.
Hvornår bliver cyklen leveret?
Vores transportør, DHL, leverer pakker på hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00. Derfor er det en god idé at vælge en leveringsadresse, hvor du befinder dig i løbet af dagen. Eller hvor der er nogen, der kan modtage pakken for dig. Chaufføren bør altid informere dig via SMS inden levering af pakken om det omtrentlige leveringstidspunkt inden for et tidsrum på to timer. Det er naturligvis muligt at kontakte chaufføren på hans telefon og eventuelt aftale et andet leveringstidspunkt eller -sted.
Hvordan bliver jeg informeret om min ordre?
Når du har afgivet en ordre hos os, vil vi informere dig om de forskellige faser i din ordres forløb. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail. Vi giver dig også besked, så snart vi har afsendt din cykel, sammen med et pakkenummer, så du kan spore din forsendelse. Du kan spore din ordre i afsnittet »Spor din ordre« på vores hjemmeside.
Hvordan bliver cyklen pakket?
For at sikre, at transporten af din købte cykel til dig foregår så sikkert som muligt, pakker vi hver cykel i en speciel kasse – Sava safe box. Denne kasse er designet specielt til firmaet Sava og sikrer maksimal beskyttelse af hele cyklen under transporten. Sava safe box er fremstillet af specielt hårdt pap. Inde i kassen finder du fastgørelseselementer, der pålideligt forhindrer cyklen i at bevæge sig i kassen. Send kun Sava-cykler i Sava safe box-kasser.