Shipping and delivery
Odotettu toimitusaika
Teemme kaikkemme, jotta valitsemasi pyörä toimitetaan sinulle mahdollisimman pian. Todennäköinen toimitusaika ilmoitetaan aina tilauksen yhteydessä. Toimituspäivä voi kuitenkin muuttua odottamattomien olosuhteiden vuoksi (juhlapäivät, kuljetusyhtiön ongelmat, poikkeukselliset luonnonilmiöt jne.).
Kuljetuskustannukset
Kuljetuskustannukset Suomeen ovat ilmaiset.
Mitä teen, jos kuljettaja ei tavoita minua?
Pyörämme toimittaa DHL. Kuljettaja ilmoittaa sinulle aina tekstiviestillä ennen paketin toimitusta arvioidun toimitusajan kahden tunnin tarkkuudella. Voit tietysti ottaa kuljettajaan yhteyttä puhelimitse ja sopia tarvittaessa toisen toimitusajan tai -paikan.
Milloin pyörä toimitetaan?
Kuljetusyrityksemme DHL toimittaa paketteja arkisin klo 9.00–15.00. Siksi on hyvä valita toimitusosoitteeksi paikka, jossa olet päivällä. Tai paikka, jossa joku voi ottaa paketin vastaan puolestasi. Kuljettaja ilmoittaa sinulle aina tekstiviestillä ennen paketin toimittamista arvioidun toimitusajan kahden tunnin tarkkuudella. Voit tietysti ottaa kuljettajaan yhteyttä puhelimitse ja sopia tarvittaessa toisen toimitusajan tai -paikan.
Miten saan tiedon tilauksestani?
Kun olet tehnyt tilauksen meiltä, ilmoitamme sinulle tilauksesi eri vaiheista. Kun tilaus on lähetetty, saat siitä sähköpostiviestin. Ilmoitamme sinulle myös, kun pyörä on lähetetty, ja annamme sinulle paketin seurantanumeron. Voit seurata tilaustasi verkkosivustomme osiossa ”Tilauksen seuranta”.
Miten pyörä toimitetaan pakattuna?
Jotta ostamasi pyörä saapuisi perille mahdollisimman turvallisesti, pakkaamme jokaisen pyörän erityiseen laatikkoon – Sava safe box. Tämä laatikko on suunniteltu erityisesti Sava-yritykselle ja takaa pyörän maksimaalisen suojan kuljetuksen aikana. Sava safe box on valmistettu erityisen kovasta pahvista. Kotelon sisällä on tukia, jotka estävät pyörän liikkumisen kotelossa. Lähetä Sava-pyörä vain Sava safe box -kotelossa.